Bảo mật & Quyền riêng tư

Chính Sách Bảo Mật 247app cho người chơi Việt Nam 21+

247app cam kết bảo vệ toàn bộ thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn.

Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2026
Mã hóa SSL toàn trình
Không bán dữ liệu người dùng
Quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân
Hỗ trợ bảo mật 24/7

6 Cam Kết Bảo Mật Cốt Lõi Của 247app

Mọi biện pháp đều được thiết kế để bảo vệ tối đa quyền lợi người dùng Việt Nam

Mã Hóa Đầu Cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 247app được bảo vệ bằng giao thức mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.

Lưu Trữ An Toàn

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, có tường lửa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo từng lớp.

Thanh Toán An Toàn

247app không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ hoặc ví điện tử. Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều qua cổng bảo mật riêng.

Không Bán Dữ Liệu

Thông tin cá nhân của bạn tuyệt đối không được bán, cho thuê hoặc trao đổi thương mại với bất kỳ bên thứ ba nào ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Kiểm Soát Dữ Liệu

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ 247app.

Kiểm Soát Thông Báo

Người dùng có toàn quyền bật hoặc tắt các thông báo tiếp thị, email khuyến mãi và tin nhắn từ 247app trong phần Cài đặt tài khoản.

1 Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của 247app — nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này mô tả chi tiết cách 247app thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website và ứng dụng di động của chúng tôi tại địa chỉ 247app.org.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một giá trị quan trọng. Vì vậy, 247app xây dựng toàn bộ quy trình xử lý dữ liệu dựa trên nguyên tắc minh bạch, tối thiểu hóa dữ liệu và bảo vệ tối đa quyền lợi của người dùng Việt Nam.

Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ 247app, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 247app, bao gồm: Sportsbook bóng đá, kèo live, Live Casino, Game Slot, Bắn cá và ứng dụng di động 247app. Chính sách bảo mật này được viết hoàn toàn bằng tiếng Việt và chỉ áp dụng cho thị trường Việt Nam.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

247app chỉ thu thập các dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn giao dịch. Dưới đây là các loại dữ liệu mà chúng tôi có thể thu thập:

Loại dữ liệu Thông tin cụ thể Mục đích
Thông tin định danh Họ tên, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND Xác minh danh tính và tuổi tác (21+)
Thông tin liên hệ Số điện thoại, địa chỉ email Tạo tài khoản, thông báo, hỗ trợ
Thông tin đăng nhập Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa Xác thực và bảo mật tài khoản
Dữ liệu giao dịch Lịch sử nạp/rút, phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) Xử lý thanh toán, chống gian lận
Dữ liệu hoạt động Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng Cải thiện dịch vụ, chơi có trách nhiệm
Dữ liệu kỹ thuật Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt Bảo mật, phát hiện gian lận, tối ưu trải nghiệm

Nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: 247app chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết. Chúng tôi không yêu cầu dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

3 Cách Thu Thập Dữ Liệu

247app thu thập thông tin của bạn qua các kênh sau:

  • Đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản mới trên 247app, bạn cung cấp trực tiếp các thông tin như họ tên, ngày sinh, số điện thoại và email.
  • Xác minh danh tính (KYC): Để tuân thủ yêu cầu xác minh tuổi (21+) và chống gian lận, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
  • Giao dịch tài chính: Thông tin về phương thức thanh toán được ghi lại khi bạn thực hiện nạp tiền hoặc yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay.
  • Sử dụng dịch vụ: Hệ thống tự động ghi lại dữ liệu hoạt động như lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia và thời gian sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng.
  • Thiết bị và kết nối: Thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, phiên bản hệ điều hành và trình duyệt được thu thập tự động nhằm mục đích bảo mật và phát hiện truy cập bất thường.
  • Cookie và công nghệ theo dõi: 247app sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và phân tích hành vi sử dụng ẩn danh. Xem thêm tại Mục 7.
  • Liên hệ hỗ trợ: Khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 247app qua live chat hoặc email, nội dung cuộc trò chuyện có thể được lưu lại để cải thiện chất lượng dịch vụ.
4 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được 247app sử dụng cho các mục đích sau đây:

  • Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực đăng nhập và duy trì phiên làm việc an toàn.
  • Xác minh tuổi và danh tính: Đảm bảo tất cả người dùng đều từ 21 tuổi trở lên theo chính sách bắt buộc của 247app và tuân thủ các quy định về chơi có trách nhiệm.
  • Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền tức thì, xử lý rút tiền nhanh và tiền về nhanh về ví điện tử của bạn; ngăn ngừa gian lận và rửa tiền.
  • Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, kèo bóng đá và ưu đãi phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn trên 247app.
  • Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp hỗ trợ tiếng Việt 24/7, giải quyết tranh chấp và xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản.
  • Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và vi phạm Điều khoản sử dụng của 247app.
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp ẩn danh để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
  • Thông báo và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và thông tin quan trọng — bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
  • Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lưu giữ hồ sơ giao dịch và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

247app không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

5 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

247app không bán, cho thuê hay trao đổi thương mại thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận các thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền an toàn. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng.
  • Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp Live Casino, Game Slot và Bắn cá nhận thông tin phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi và xác minh kết quả.
  • Dịch vụ phân tích ẩn danh: Dữ liệu hành vi người dùng ở dạng ẩn danh và tổng hợp có thể được chia sẻ với công cụ phân tích để cải thiện nền tảng.
  • Cơ quan chức năng và pháp luật: 247app có thể chia sẻ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc để phòng chống tội phạm tài chính.
  • Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Trong trường hợp tranh chấp pháp lý, 247app có thể sử dụng dữ liệu liên quan để bảo vệ quyền lợi của nền tảng và người dùng.

Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu người dùng đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 247app và chỉ được xử lý dữ liệu theo đúng mục đích được ủy quyền.

6 Bảo Mật Giao Dịch Tài Chính

247app áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất cho toàn bộ hoạt động giao dịch tài chính bằng VND trên nền tảng. Bốn phương thức thanh toán được hỗ trợ — MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay — đều được kết nối qua cổng thanh toán bảo mật chuyên dụng.

  • Không lưu trữ thông tin ví: 247app không lưu trữ trực tiếp thông tin đăng nhập ví điện tử, số tài khoản ngân hàng hay thông tin thẻ của bạn trên máy chủ của chúng tôi.
  • Mã hóa giao dịch: Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền đều được mã hóa toàn trình bằng SSL/TLS, đảm bảo thanh toán an toàn từ điểm đầu đến điểm cuối.
  • Xác minh giao dịch: 247app áp dụng hệ thống xác minh tự động và thủ công để phát hiện các giao dịch bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
  • Lịch sử giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp tiền và rút tiền được lưu trữ bảo mật và có thể truy xuất bởi người dùng hoặc đội hỗ trợ khi cần xử lý tranh chấp.
  • Chống rửa tiền: 247app tuân thủ quy trình chống rửa tiền (AML) bằng cách theo dõi và xác minh các giao dịch theo tiêu chuẩn ngành.

Nạp tiền tức thì và tiền về nhanh sau khi rút — toàn bộ quy trình được bảo vệ bởi lớp bảo mật đa tầng của 247app.

8 Lưu Trữ Và Bảo Vệ Dữ Liệu

247app áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

  • Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Ngay cả nhân viên 247app cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
  • Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ ở mức độ cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ được giao.
  • Tường lửa và giám sát: Hệ thống máy chủ 247app được bảo vệ bởi tường lửa đa lớp và hệ thống giám sát 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với mọi mối đe dọa bảo mật.
  • Sao lưu định kỳ: Dữ liệu người dùng được sao lưu thường xuyên vào hệ thống lưu trữ bảo mật riêng biệt, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
  • Kiểm tra bảo mật: 247app định kỳ thực hiện đánh giá và kiểm tra bảo mật để phát hiện và vá các lỗ hổng trước khi chúng có thể bị khai thác.

Không có hệ thống bảo mật nào đảm bảo tuyệt đối 100%. Nếu bạn phát hiện dấu hiệu tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với hỗ trợ 247app qua live chat để được xử lý ưu tiên.

9 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng 247app tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Quyền truy cập

Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 247app đang lưu giữ về bạn.

Quyền chỉnh sửa

Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chính xác thông tin cá nhân không chính xác.

Quyền xóa

Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật.

Quyền xuất dữ liệu

Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn theo định dạng có thể sử dụng được.

Quyền từ chối

Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không thiết yếu.

Quyền hạn chế

Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét hoặc khiếu nại.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ với đội hỗ trợ 247app qua live chat 24/7 trong ứng dụng hoặc gửi email đến [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

10 Bảo Vệ Người Dùng Trẻ Tuổi

247app kiên quyết không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Đây là một trong những nguyên tắc không thể thay đổi của nền tảng, áp dụng cho tất cả dịch vụ bao gồm Sportsbook, Live Casino, Game Slot và Bắn cá.

  • Xác minh độ tuổi bắt buộc: Tất cả người dùng đăng ký tài khoản đều phải xác minh ngày sinh. Người dưới 21 tuổi sẽ bị từ chối tạo tài khoản và không thể truy cập dịch vụ.
  • Xác minh KYC: Trong quá trình xác minh danh tính, 247app kiểm tra độ tuổi dựa trên CCCD/CMND hoặc hộ chiếu hợp lệ. Tài khoản không vượt qua xác minh tuổi sẽ bị tạm khóa ngay lập tức.
  • Không thu thập dữ liệu trẻ em: 247app không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản.
  • Báo cáo vi phạm: Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ một người dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ 247app, vui lòng báo cáo ngay cho đội hỗ trợ của chúng tôi.

Chính sách 21+: Dịch vụ 247app chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Đây là chính sách cố định và không có ngoại lệ.

11 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

247app lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp luật hiện hành.

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên 247app.
  • Sau khi đóng tài khoản: Một số dữ liệu như lịch sử giao dịch và hồ sơ xác minh danh tính có thể được lưu giữ trong thời gian theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính, nhằm đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp phát sinh sau khi đóng tài khoản.
  • Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên làm việc sẽ hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài có thể tồn tại theo thời hạn được thiết lập, tối đa theo chính sách cookie của 247app.
  • Dữ liệu tiếp thị: Nếu bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị, 247app sẽ ngừng sử dụng dữ liệu cho mục đích này và xóa trong thời gian hợp lý.
  • Yêu cầu xóa dữ liệu: Khi bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu, 247app sẽ xử lý trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật và thông báo kết quả cho bạn.
12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

247app có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua các kênh sau:

  • Thông báo nổi bật trên trang chủ 247app.org khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.
  • Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản của bạn.
  • Thông báo đẩy trên ứng dụng di động 247app (nếu bạn đã bật thông báo).

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 247app sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại trang Chơi có trách nhiệm.

13 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 247app xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

  • Live chat 24/7: Sử dụng tính năng live chat trong ứng dụng hoặc trên website 247app.org để được hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức.
  • Email bảo mật: [email protected] — dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.
  • Website: 247app.org — truy cập phần Hỗ trợ để tìm thêm tài nguyên và câu trả lời.

Đội ngũ hỗ trợ 247app hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi các yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Chúng tôi coi trọng mọi phản hồi và cam kết xử lý tất cả yêu cầu một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 247app không ngừng cải thiện tiêu chuẩn bảo mật.

Nền tảng an toàn & bảo mật

Sẵn Sàng Trải Nghiệm 247app An Toàn?

Dữ liệu của bạn được bảo vệ toàn diện. Đăng ký tài khoản ngay hôm nay, nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay và bắt đầu hành trình giải trí an toàn. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.