Điều Khoản Và Điều Kiện 247app cho người chơi Việt Nam 21+

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa người dùng và nền tảng 247app được vận hành tại địa chỉ 247app.org. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 247app — bao gồm Sportsbook cá cược bóng đá, Live Casino, Game Slot, Bắn cá, ứng dụng di động Android và iOS, cũng như mọi tính năng liên quan.

Bằng việc nhấn "Đăng ký", tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 247app sau khi Điều khoản này được cập nhật, người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 247app.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ trên nền tảng 247app, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 247app nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức sử dụng dịch vụ bởi người dưới 21 tuổi.
• Năng lực hành vi: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và phản ánh đúng danh tính thực của người dùng.
• Không trùng lặp tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên 247app. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này.
• Không thuộc diện bị cấm: Người dùng không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị 247app đình chỉ trước đó vì lý do vi phạm Điều khoản.

Sau khi đăng ký thành công, người dùng được cấp một tài khoản cá nhân trên 247app. Tài khoản này là tài sản độc quyền của người dùng và không được chuyển nhượng, cho mượn hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.

• Người dùng chịu trách nhiệm toàn bộ về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, dù được thực hiện bởi chính người dùng hay bởi bên thứ ba có quyền truy cập vào thông tin đăng nhập.
• Mật khẩu phải được bảo mật tuyệt đối. Người dùng không được tiết lộ th ông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 247app.
• Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho đội hỗ trợ 247app qua kênh live chat 24/7.
• 247app có quyền đặt lại mật khẩu hoặc tạm khóa tài khoản khi phát hiện dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ người dùng.
• Người dùng có thể cập nhật thông tin cá nhân trong phần Cài đặt tài khoản. Một số thay đổi quan trọng như họ tên hoặc số điện thoại có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• 247app bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện thông tin gian lận hoặc vi phạm Điều khoản này.

247app hỗ trợ nạp tiền bằng VND thông qua bốn phương thức thanh toán điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng tiền đồng Việt Nam (VND/₫), không phát sinh phí đổi ngoại tệ.

• Nạp tiền tức thì — số dư tài khoản được cập nhật ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía ví điện tử.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng mang chính tên của mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người khác.
• Trong trường hợp giao dịch nạp tiền thất bại hoặc số dư không được cập nhật sau thời gian chờ hợp lý, người dùng cần liên hệ ngay với hỗ trợ 247app và cung cấp mã giao dịch từ ví điện tử.
• 247app không lưu trữ trực tiếp thông tin tài khoản ví điện tử hay thông tin thẻ ngân hàng của người dùng. Mọi kết nối thanh toán đều đi qua cổng bảo mật của nhà cung cấp.
• Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin giao dịch nhập vào là chính xác. 247app không chịu trách nhiệm với các giao dịch thất bại do lỗi từ phía người dùng hoặc từ hệ thống ví điện tử.

247app cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và tiền về nhanh về ví điện tử của người dùng sau khi hoàn tất quy trình xác minh cần thiết.

• Người dùng chỉ được rút tiền về đúng phương thức thanh toán và tài khoản đã dùng để nạp tiền, nhằm ngăn ngừa gian lận tài chính.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được kiểm tra tự động và thủ công để đảm bảo tuân thủ chính sách chống rửa tiền và gian lận.
• Trong một số trường hợp, 247app có thể yêu cầu người dùng xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền — đặc biệt với các giao dịch lớn hoặc tài khoản chưa hoàn tất KYC.
• Số dư thưởng (bonus) chưa hoàn thành điều kiện vòng cược theo chính sách khuyến mãi hiện hành sẽ không được rút ra ngoài.
• 247app bảo lưu quyền hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm Điều khoản hoặc đang trong quá trình điều tra tài khoản.

Tất cả hoạt động đặt cược trên 247app — bao gồm Sportsbook bóng đá, kèo live, Live Casino, Game Slot và Bắn cá — đều chịu sự điều chỉnh của các quy định sau:

• Tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ chính thức. Tỷ lệ có thể thay đổi trước khi người dùng xác nhận — người dùng cần kiểm tra kỹ trước khi đặt.
• Kèo live (in-play) có thể bị hủy hoặc tạm ngừng trong các tình huống bất khả kháng như sự cố truyền dữ liệu, hoãn hoặc hủy trận đấu theo quy định của ban tổ chức giải.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo được hiển thị sai do sự cố hệ thống, 247app bảo lưu quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người dùng.
• Nghiêm cấm mọi hình thức khai thác lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo sai hoặc dùng phần mềm tự động để đặt cược. Các tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
• Kết quả chính thức của các trận đấu thể thao được xác định dựa trên kết quả thực tế được công bố bởi ban tổ chức giải đấu tương ứng.
• Đối với Game Slot và Bắn cá, kết quả do hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập tạo ra — đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.

247app định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi nạp tiền dành cho người dùng. Mỗi chương trình đều đi kèm điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang chi tiết khuyến mãi.

• Thưởng khuyến mãi chỉ được áp dụng cho tài khoản đã đăng ký hợp lệ và đáp ứng đầy đủ điều kiện của chương trình đó.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có thể yêu cầu số vòng cược tối thiểu (wagering requirement) trước khi số dư thưởng được chuyển thành số dư thực có thể rút.
• Một người dùng hoặc một hộ gia đình hoặc một địa chỉ IP chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình.
• 247app bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng đã đang trong quá trình hoàn thành điều kiện.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc bất kỳ hình thức gian lận nào nhằm trục lợi từ các chương trình ưu đãi của 247app.

247app cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh, an toàn và có trách nhiệm. Cá cược là hoạt động giải trí — không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết vấn đề tài chính.

• Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản 247app.
• Tính năng nhắc nhở thời gian chơi giúp người dùng theo dõi và kiểm soát thời lượng sử dụng nền tảng mỗi ngày.
• Người dùng có thể kích hoạt tự loại trừ tài khoản tạm thời (cooling-off) hoặc vĩnh viễn bất kỳ lúc nào thông qua ứng dụng hoặc bằng cách liên hệ hỗ trợ 247app.
• 247app kiên quyết không phục vụ người dưới 21 tuổi và áp dụng biện pháp xác minh độ tuổi nghiêm ngặt.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược mất kiểm soát, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của 247app để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp.

Xem thêm chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của 247app.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 247app. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, đồng thời số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu xác minh danh tính giả.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc lách các giới hạn tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào kết quả cược hoặc tạo lợi thế bất hợp lý.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hoặc sự cố hệ thống để đặt cược.
• Thực hiện giao dịch tài chính gian lận, đảo ngược giao dịch (chargeback) hoặc các hành vi rửa tiền dưới mọi hình thức.
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) một cách có hệ thống nhằm bảo đảm lợi nhuận bất kể kết quả.
• Sử dụng tài khoản 247app cho mục đích thương mại, chuyển tiền cho bên thứ ba hoặc hoạt động phi pháp.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu tôn trọng nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.

247app bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Phát hiện hoặc có cơ sở nghi ngờ người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Người dùng cung cấp thông tin không trung thực hoặc không vượt qua quy trình xác minh danh tính.
• Tài khoản bị phát hiện liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc kích hoạt chương trình tự loại trừ.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm Điều khoản, 247app có quyền giữ lại số dư trong tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu không phát hiện vi phạm sau điều tra, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả cho người dùng theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

247app cố gắng duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ không bao giờ bị gián đoạn, đặc biệt trong các trường hợp bất khả kháng như sự cố hạ tầng mạng, thiên tai, tấn công mạng hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của 247app.

• 247app không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm với mọi quyết định đặt cược của mình. 247app không đảm bảo thắng cược hay lợi nhuận dưới bất kỳ hình thức nào.
• 247app không chịu trách nhiệm về tổn thất do người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 247app đối với người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng trên 247app được thực hiện theo đúng quy định của Chính sách bảo mật của chúng tôi.

• 247app thu thập thông tin cá nhân cần thiết nhằm mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ hỗ trợ.
• Dữ liệu người dùng không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ cần thiết để vận hành nền tảng.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ hỗ trợ 247app, theo điều kiện pháp lý áp dụng.

247app bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

• Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ 247app.org/terms-conditions cùng ngày cập nhật lần cuối ở đầu trang.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 247app sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.
• Người dùng nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của mình.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay dịch vụ trên 247app, đội ngũ chuyên viên tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7:

• Live chat tiếng Việt: Tích hợp trực tiếp trong ứng dụng 247app — hỗ trợ ngay lập tức bất kỳ lúc nào.
• Email: [email protected]
• Website: 247app.org

Khi liên hệ hỗ trợ, vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ vấn đề để được xử lý nhanh chóng nhất.